Dentale Technik Mandel GmbH

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Sonderdruck Dentale Technik Mandel: Eine Erfolgsgeschichte aus Frankenthal Transparenz, Licht und Raum Wer mit 70 Jahren denkt, dass es Zeit für den Ruhestand ist, hat Ztm. Jan Mandel noch nicht kennengelernt. Gemeinsam mit seiner Frau Natascha hat er die Dentale Technik Mandel trotz der aktuellen gesamtwirtschaftlichen Lage noch einmal komplett neu erfunden. Auf einem ehemaligen Industriewerks- gelände entstand ein hochmodernes, 500 m2 großes Dentallabor, das durch Transparenz, Licht und Raum besticht und Persönlichkeit und Motivation lernter Maschinenbauer und Zahntech- niker habe ich früh in neue Verfahren in- Herr Mandel, mit 70 Jahren haben Sie mit vestiert: vom ersten Dentallaser über eine Ihrer Frau Ihr Labor noch einmal „auf links CAD/CAM-Maschine bis zu taktilen Scan- digitale Technik auf höchstem Niveau bie- gedreht“. Was hat Sie zu diesem mutigen nern und jetzt den 3D-Druck-Workflow. tet. Seit der Gründung am 1. Oktober 1991 Schritt motiviert? Ich bin Unternehmer – für mich ist Still- ist das Labor stetig gewachsen. Heute ar- Jan Mandel: Unsere große Motivation lag stand keine Option. Sobald ein Projekt ab- beiten hier 37 Mitarbeitende, darunter darin, mit dem Zukauf des Labors neue geschlossen ist, habe ich schon die nächs- fünf Zahntechnikmeister und sechs Aus- Mitarbeiter zu gewinnen und unser Kun- te Idee. Und zum Glück geht meine Frau zubildende. Mit der Übernahme eines denportfolio zu erweitern. Natürlich ist es diesen Weg immer mit. Wichtig ist auch, weiteren Labors wurde das Team verjüngt immer spekulativ, ob Kunden diesen die Mitarbeiter mitzunehmen, sie fort- und der Kundenkreis erweitert. Das Er- Schritt mitgehen. Wir haben das neue La- zubilden und ihnen die Begeisterung für gebnis: ein dynamisches, zukunftsorien- bor im Februar 2024 übernommen, den neue Workflows zu vermitteln. Genau das tiertes Umfeld, in dem Fachwissen, Inno- Umbau durchgeführt und sind bereits am macht unser Labor stark. vation und Menschlichkeit Hand in Hand 15. Juli 2024 eingezogen. Das war ein gro- Natascha Mandel: Mein Mann hat die Ide- gehen. Claudia Gabbert, Nordquadrat PR + Marketing, sprach mit den beiden Geschäftsführern über ihre Erfolgs- ßes Risiko, mit einer erheblichen Investiti- on in 500 m2 moderne Laborfläche. Wir sehen Chancen – und wenn sie kalkulier- en, ist immer digital vorausschauend und schafft die Grundlage… Jan Mandel: … und meine Frau ist der Mo- geschichte. bar sind, greifen wir zu. Viele denken in tor und treibt mich an, sowohl beruflich meinem Alter über Ruhestand nach – für als auch privat. Sie verfolgt die Ziele ge- mich war das nie ein Thema. Ich war nauso wie ich. Wir sind beide je zu 50 % schon immer technikbegeistert, als ge- gesellschaftende Geschäftsführer. Bilder: © Dentale Technik Mandel + studio mirko plha Das hoch motivierte Team von Dentale Technik Mandel in Frankenthal > 1 dental dialogue – Sonderdruck

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Sonderdruck Alles neu! Sie hatten die Motivation, dass der Umzug so reibungslos wie möglich verläuft, wie ist Ihnen das gelungen? Jan Mandel: Für uns war klar: Der Betrieb darf nicht stillstehen – unsere Kunden ver- lassen sich auf uns. Der Knackpunkt waren die Fräsmaschinen. Wir haben den Um- zug so vorbereitet, dass innerhalb von zwei Tagen alles lief: Knopf gedrückt – und die Technik war einsatzbereit. Möglich wurde das durch gute Planung, eine top Umzugsfirma, den Support von Schütz Dental, unseren IT-Mitarbeiter und be- freundete regional ansässige Gewerke. Natascha und Jan Mandel, zwei umtriebige Geschäftsführer mit viel Disziplin > Druckluft, Strom, Kompressor – alles war und einem Weitblick in Richtung Digitalisierung. vorbereitet. Ein Tag, um das alte Labor leer zu räumen, ein Tag, um hier auf- zubauen. Am folgenden Tag konnten die Mitarbeiter nahtlos weitermachen. Das vorgestellt, Pläne gezeigt und gemeinsam bereich entspannen. Dieser Service ist für neue Labor ist nicht nur technisch perfekt diskutiert. Einer unserer Meister hat sogar zwei Jahre gültig und unterstützt die lang- ausgestattet, sondern bietet auch viel Transparenz, Licht und Raum. 500 m2, 6,5 km Leitungen, neue Möbel von Freu- die technische Planung übernommen – fristige Pflege und Haltbarkeit des Zahn- mit Zeichnungen für Strom und LAN-Lei- ersatzes. Wir begleiten Patienten oft über tungen, er war erster Ansprechpartner für Jahre. Für unsere Partnerzahnärzte sind ding, Klimatechnik, Fahrstuhl, ausreichend den Elektriker. So entstand echte Eigen- wir da: schnelle Antworten, direkte Pro- Parkplätze und eine moderne Infrastruk- verantwortung. Das Design haben Nata- blemlösungen und praxisnahe Unterstüt- tur – ohne Bunsenbrenner. Wir haben Be- scha und ich gestaltet – inklusive eines zung – ob beim Intraoralscannen, beim dingungen geschaffen, die nicht nur pro- transparenten, schalldichten Cubes mit Verkleben von Implantataufbauten oder duktives Arbeiten, sondern auch Locker- viel Grün für Nataschas Büro. Uns war bei Scankursen für Zahnärzte und Helfe- heit und Motivation für alle ermöglichen. wichtig: Jeder soll sich wohlfühlen. Klima, rinnen, die wir gemeinsam mit Schütz Licht, Raum – alles ist durchdacht. Und Dental anbieten. Wir sind regelmäßig vor Wie haben die Mitarbeitenden darauf weil wir regionale Gewerke eingebunden Ort in den Praxen und arbeiten bei Farb- reagiert? haben, war der Weg kurz und die Umset- nahmen oder schwierigen Fällen Seite an Jan Mandel: Wir haben das Team von An- zung schnell. Am Ende war die Begeiste- Seite mit den Teams. fang an mit ins Boot geholt. In einer gro- rung groß, denn die Mitarbeiter spüren: ßen Teamsitzung haben wir das Projekt Das hier ist nicht nur ein Labor, sondern Welche Kernkompetenzen nutzen Ihre ihr Arbeits- und Wohlfühlort. Zahnarztkunden? Erfolgskonzepte für Kunden Jan Mandel: Ein großer Schwerpunkt ist unsere Spezialisierung: Von Kombitechnik über Keramik bis hin zur Implantatprothe- Welche Erfolgskonzepte bzw. -schwer- tik – in jedem Fachbereich haben wir Ex- punkte bieten Sie Ihren Partnerzahnärzten perten, also unsere Zahntechnikmeister: an? in. Dadurch profitieren unsere Partner- Jan Mandel: Unser Anspruch ist es, Zahn- zahnärzte von fundiertem Wissen, genau- ärzte ganzheitlich zu begleiten – von der so wie von unserer frühen Investition in ersten Idee bis zur fertigen Versorgung. die digitale Zahntechnik. Schon 2005 ha- Dazu gehören Serviceleistungen, individu- ben wir in CAD/CAM-Technologien inves- elle Beratung, die enge Betreuung auch tiert, ergänzt durch das Curriculum CAD/ bei komplexen Fällen und unser Patien- CAM an der LMU, München. So sind wir ten-/ Pflegepass. Bei kombiniertem he- nicht nur ein Labor, sondern echte Wis- rausnehmbarem Zahnersatz können sie sens- und Lösungspartner. Unser Implan- ihre Prothese alle vier Monate bei uns kos- tatprothetik-Spezialist hat an der Uni Kiel tenlos reinigen lassen. Die Reinigung dau- eine Röntgenschulung absolviert und ert etwa 30 Minuten, und der Patient übernimmt heute die Planung, um Befun- Ztm. Jan Mandel und Michael Stock > von Schütz Dental verbindet eine langjährige Partnerschaft als Geschäftspartner mit gleicher Wertvorstellungen. kann währenddessen in unserem Warte- de präzise zu „lesen“. Mit seiner Expertise Sonderdruck – dental dialogue 2

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Sonderdruck partnerschaftliche Zusammenarbeit sehr: Manuel darf auch spontan vorbeikommen, ohne Termin – und das immer auf einer respektvollen, fast schon freundschaftli- chen Basis. Schütz Dental hat uns außer- dem viele Möglichkeiten eröffnet, z. B. durch digitale Förderungen die Anschaf- fung neuer Maschinen überhaupt erst rea- lisierbar zu machen. Schütz Dental hat die gleichen Werte wie wir und das schätzen wir: ein Handschlag zählt, Vertrauen, Lösungsorientierung und hohe Wert- schätzung. Wie profitieren Ihre Kunden konkret von dieser Partnerschaft? Jan Mandel: Über das Kurskonzept, das Schütz Dental uns bietet, können wir meh- rere Zahnärzte an einem Ort zum Thema Intraoralscannen schulen. Mit diesem Kon- zept „Die digitale Praxis“ werden Abläufe einfacher, die Zusammenarbeit gefördert und es bringt alle ein großes Stück weiter. Insgesamt erleben wir Schütz Dental als vorausschauend, lösungsorientiert und absolut professionell – eine Partnerschaft, Ein innovatives Erfolgskonzept: Der Patientenpass für die Reinigung von > Zahnersatz innerhalb von zwei Jahren steht er den Praxen als kompetenter Be- „Wer ein Pferd führen kann, kann auch die wir nicht missen möchten. rater und verlässlicher Unterstützer zur Menschen führen“ passt perfekt zu uns. Seite und ist sehr gefragt. Unsere Kernkompetenz liegt darin, immer Das Mandel-Team einen Schritt voraus zu sein – technisch, Menschen im Fokus fachlich und menschlich. Auf Augenhöhe Mit welchen Worten würden Ihre Mitarbei- mit unseren Kunden, mit einem starken tenden Ihr Labor und Ihre Arbeitsweise Das Erfolgsrezept der Mandels: „Mensch Team, das wir durch kontinuierliche Schu- beschreiben? sein statt Chef“, kombiniert mit Disziplin, lung fördern, schaffen wir die Basis für ei- Natascha Mandel: Unsere Mitarbeiter Innovation und konsequenter Weiterbil- ne nachhaltige und vertrauensvolle Zu- würden unser Labor wohl als einen Ort dung. So bleibt das Labor nicht nur tech- sammenarbeit. nologisch, sondern auch menschlich im- mer einen Schritt voraus. Welche Werte leben Sie? Partnerschaft und Nähe zu Schütz Dental beschreiben, an dem klare Strukturen und persönliche Freiräume Hand in Hand ge- hen. Wir duzen uns alle, das schafft eine entspannte Basis, gleichzeitig gibt es kla- re Linien und ein starkes Führungsteam. Natascha Mandel: Unsere Arbeit basiert Die Nähe zu Schütz Dental ist für Ihr Labor Jeder in unserem Team bringt seine eige- auf Werten, die wir täglich leben: Ehrlich- ein besonderer Vorteil. Welche konkreten ne Persönlichkeit, Fachkompetenz und keit, Zuverlässigkeit und ein tiefes Verant- Mehrwerte ziehen Sie aus der Partner- sein Konzept ein – ob Implantatprothetik, wortungsgefühl gegenüber unseren Kun- schaft? Keramik, Digital oder Kombitechnik. Dieses den und Mitarbeitern. Wir investieren kon- Jan Mandel: Von der Nähe zu Schütz Den- Miteinander macht uns stark: Auch wenn tinuierlich in Fortbildungen, damit wir im- tal profitieren nicht nur wir, sondern auch Meinungen auseinandergehen, gibt es im- mer auf dem neuesten Stand der Technik unsere Kunden unmittelbar. Der Service ist mer das gemeinsame Ziel, Probleme zu sind und unseren Partnern echte Lösun- einfach top: Michael Stock und Manuel lösen und den Betrieb voranzubringen. gen bieten können. Bechtold sind jederzeit ansprechbar und Für uns ist der Schatz unseres Labors das Jan Mandel: Disziplin spielt dabei eine haben für jedes Problem eine Lösung pa- hoch spezialisierte Team, das Eigenverant- große Rolle – sei es im Labor oder im pri- rat. Selbst wenn mal eine Maschine still- wortung übernimmt, Ideen einbringt und vaten Leben. Natascha bringt aus dem steht, wird sofort reagiert – immer service- sich mit Engagement und Ehrgeiz ein- Long-Distance-Reiten, wo sie bis zu 80 km orientiert, unkompliziert und zuverlässig. bringt – jeder Experte auf seinem Gebiet, bewältigt, eine enorme Ausdauer und Diese Verlässlichkeit sorgt bei uns im gemeinsam unschlagbar. Zielstrebigkeit mit. Diese Haltung prägt Team für hohe Akzeptanz und großes Ver- auch unsere Geschäftsführung. Der Satz trauen. Darüber hinaus schätzen wir die Sonderdruck – dental dialogue 3

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Sonderdruck Wie schaffen Sie es, Ihr Team zu motivie- positiven Beitrag für die Gesellschaft zu Wenn Sie nach vorn schauen: Welche Vi- ren? leisten. Natascha Mandel: Motivation bei uns im sion haben Sie für die Dentale Technik Mandel – und worauf dürfen sich Ihre Kun- Team entsteht durch Wertschätzung, ge- Ein großes Thema bei Ihnen ist die Nach- den und Mitarbeiter in Zukunft freuen? meinsame Erlebnisse und echte Unter- wuchsförderung. Was macht Ihre Ausbil- Jan Mandel: Unsere Vision für die Zukunft stützung – sowohl beruflich als auch pri- dung so besonders? ist klar: Wir wollen kontinuierlich die Qua- vat. Teamevents wie Disco-Bowling, Weih- Natascha Mandel: Unsere Auszubilden- lität unserer Arbeit steigern und die Tech- nachtsfeiern oder gemeinsames Eis- und den erleben bei uns eine sehr praxisnahe, nik im Labor weiterentwickeln. Dabei geht Fleischkäs-Essen sorgen für Spaß und Zu- digital geprägte Ausbildung. Sie arbeiten es nicht nur um modernste CAD/CAM- sammenhalt. Fitness fördern wir durch nicht nur an modernster Technik, sondern Technologien, sondern auch um optimale unser Angebot des Jobrads. Wir unter- übernehmen auch Verantwortung – zum Arbeitsbedingungen für unser Team. stützen unsere Mitarbeiter auch in schwie- Beispiel auch für unseren Instagram-Ka- Gleichzeitig möchten wir die Philosophie rigen Situationen finanziell, helfen bei nal. Das macht Spaß, bindet die jungen unseres Hauses weiterleben – Menschlich- Wohnungssuche oder bieten Sprachkurse Leute ein und sorgt dafür, dass wir kaum keit, Präzision und Innovation sollen auch an. Beruflich fördern wir sie durch kon- Werbung machen müssen: Die Azubis in Zukunft die Basis unseres Handelns tinuierliche Fortbildungen und die Arbeit kommen von allein zu uns. Und wir sind sein. mit modernster Technik – so bleibt jeder stolz darauf, dass die meisten danach bei engagiert, inspiriert und Teil eines Teams, uns bleiben. Kontakt das gemeinsam wächst. Dentale Technik Mandel GmbH Viele würden in Ihrem Alter eher an Nach- Lambsheimerstr. 16–18 Für Sie persönlich gehört ja auch die ge- folge denken. Wie sehen Sie die Zukunft sellschaftliche Verantwortung zu Ihren Ihres Labors? 67227 Frankenthal Tel. +49 6233 26203 Werten. Wie engagieren Sie sich? Jan Mandel: Natürlich habe ich mir Ge- dentale-technik-mandel@t-online.de Jan Mandel: Gesellschaftliche Verantwor- danken über die Nachfolge gemacht. www.dentale-technik-mandel.de tung ist für uns ein wichtiger Wert. Wir Aber solange ich Energie und Freude an glauben: Wer Möglichkeiten und Ressour- der Arbeit habe, gestalten wir aktiv weiter. cen hat, sollte auch etwas zurückgeben. Mit der Modernisierung unseres Labors Deshalb unterstützen wir gezielt sozial haben wir den Grundstein gelegt, dass schwache Kinder, engagieren uns im Lions junge Mitarbeitende und Auszubildende Club und spenden regelmäßig an gemein- hier eine Zukunft haben. Wir haben ein nützige Organisationen wie die Tafel oder Team aufgebaut, das Verantwortung Projekte für Obdachlose. Für uns gehört übernehmen kann – und genau das gibt es dazu, anderen zu helfen und so einen mir Zuversicht für die nächsten Jahre. Auf einem ehemaligen Industriewerksgelände entstand ein hochmodernes, 500 m2 großes Dentallabor, das digitale > Technik auf höchstem Niveau bietet. Heute arbeiten hier 37 Mitarbeiter, darunter fünf Zahntechnikmeister und sechs Auszubildende. Sonderdruck – dental dialogue 4

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